E-keskkonna kasutustingimused:
1. E-poest on võimalik osta interneti teel vaid neid kaupu, mille all on link "Lisa korvi". Kauba hind või kauba saadavus võib jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Meta-Profit OÜ-l on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügi- või järelmaksulepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata, kui kaup on laost otsa saanud, kui kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu või kui ostja ei vasta järelmaksu või teenuse saamise tingimustele. Kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa.
2. Enne kauba lisamist ostukorvi tuleb kaubale valida kogus.
3. Ostukorv/Tellimus lehel saab soovi korral veel muuta ostukorvi sisu. Pärast tarneaadressi sisestamist ning tellimuse kinnitamist enam ostukorvi sisu muuta ei saa ning ostukorv tühjendatakse toodetest. Kui katkestate tellimuse pärast tellimuse sisestamist, tuleb kaubad ostukorvi uuesti valida. Kui tellimus ja kontaktandmed on korrektselt täidetud võib alustada maksmist.
4. E-poes saab maksta Swedbanga, SEB Panga, Sampo või Nordea panga e-pangalingi kaudu tasudes valitud kaupade eest ette, osta kaupu Meta-Profit OÜ järelmaksuga.
5. E-poest saab osta kaupa järelmaksuga alates 130-eurosest tellimusest.
6. Valinud kauba "Ostukorvi", on Teil võimalik jätkata kaupade sirvimist või sisestada tellimus. NB! Pärast kaupade eest tasumist (pangaülekande tegemist) väljuge e-panga lehelt klõpsates nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”. Tellimuse ja makse kinnituseks kuvatakse Teile ka tellimuse kinnitus.
7. E-poes esitatud tellimused vaadatakse läbi samal päeval ning ostjaga võetakse hiljemalt järgmisel tööpäeval ühendust.
8. Kaup tuuakse tellimuses sisestatud tarneaadressile kokkulepitud ajal vastavalt kauba saadavusele. Kaup antakse üle vaid ostjale. Kolmandale isikule antakse kaup üle vaid kokkuleppel ostjaga.
9. Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada ja saada tasutud raha tagasi (v.a. transpordikulu), samuti taganeda järelmaksulepingust (kui kaup on ostetud järelmaksuga). Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud kaup on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt. Tagastada ei saa ka audio- ja videosalvestisi (videod, CD-d jne), mille ümbris on avatud ega elektroonilisi tooteid. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Kui kaup on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, peab ostja tagastama kogu komplekti.
10. Kauba tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressil eteenused@metaprofit.ee. Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul arvates kauba tagastamisest.
11. Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava kauba puhul, mis ei vasta pakutud näidisele või on puudustega, esitada kaebus ning kaup tagastada. Puudusega kauba puhul on tarbijal õigus esitada müüjale kaebus kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise päevast. Kaebus tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest. Et hilisemaid probleeme oleks lihtsam lahendada, peaks tarbija säilitama kindlasti ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et kaup on ostetud Meta-Profiti e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib müüja/teenindaja probleemi lahendamata jätta.
12. E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastada aadressile: Meta-Profit OÜ, Koskla 16, 10415 Tallinn või e-posti aadressile: eteenused@metaprofit.ee Kauba võib tagastada eelnimetatud aadressile.
13. Puudusega kauba korral on tarbijal õigus:
1. Nõuda esmalt kauba tasuta parandamist või selle asendamist uue kaubaga.
2. Nõuda ostuhinna alandamist või lepingust taganemist, juhul kui:
a. müüjal ei ole võimalik kaupa parandada või asendada,
b. parandamine ebaõnnestub,
c. müüja ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud,
d. kauba parandamise või asendamisega on tarbijale tekitatud põhjendamatuid
ebamugavusi.
Müüja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, hooldamise või rikkumise tõttu.
Kui kaubale kehtivad seaduses sätestatust soodsamad garantiitingimused (müügigarantii), siis antakse nimetatud tingimused koos vastava kaubaga kirjalikult kaasa.
Teave tellimuse kohta: kell 9.00–17.00 telefonil 646 13 80 või e-posti aadressil eteenused@metaprofit.ee.